ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジット決済

JCB、Visa、MasterCard、American Expressの各カードがご使用頂けます。
口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
追加の手数料は頂きません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

代金引換

商品配送の際、配達した宅配便の配達員に直接お支払いいただきます。
商品代＋消費税＋送料＋代引手数料＝【代引金額】となりこの【代引金額】をもとに代引手数料が算出されます。代引手数料は以下になります。
代引金額合計が１万円未満　　　　　　　　330円(税込)
代引金額合計が１万円以上３万円未満　　　440円(税込)
代引金額合計が３万円以上１０万円未満　　660円(税込)
代引金額合計が１０万円以上３０万円未満　1,100円(税込)

本サイトの決済画面に手数料は表示されませんのでご留意ください。

コンビニ払い（オンライン）払い

KOMOJU
注文された商品の代金を、お近くのコンビニにてお支払いいただける便利で安心なサービスです。

商品の発送は、お客様のお支払い完了後となります。

※ 購入日から3日以内にお支払いをお願いいたします。（お支払い期日をご確認ください。）
※ 手数料は、一律190円になります。

下記コンビニをご利用いただけます。コンビニによって支払い方法が異なります。
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / ディリーヤマザキ/セイコーマート

スマホ決済

KOMOJU

• PayPay
• LINEPay
• メルペイ
• au PAY

お支払い方法

オンラインショップにスマホでアクセスしている場合
①該当の決済アプリがインストールされているスマホでお支払い方法を選択することで、自動的に決済手続き画面が表示されます。

オンラインショップにPCでアクセスしている場合
①お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。
②該当の決済アプリがインストールされているスマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。

納品書・領収書について

〈かに物語〉ではペーパーレスの観点から、納品書、明細書等は同梱しておりません。贈り物等にもご安心して、ご利用いただけます。

また、領収書をご希望のお客様は注文内容確認メールから領収書をダウンロードいただけます。

配送・送料について

送料は配達地域別に掛かります。下の一覧をご覧ください。冷凍商品をご購入の場合、下記送料に加えてクール料金分の送料330円をご負担いただきます。また、税込10,800円以上お買い上げのお客様に対しては、税込10,800円ごとに1配送料無料サービスを行っております。

配達時間指定

お受取の時間帯を下記よりお選び頂けます。ご注文の際にお申し付け下さい。

午前中／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／19:00〜21:00

ネコポス

ネコポスの商品は、送料無料になります。
ポスト投函の為、お届け日・お届け時間の指定は出来かねます。
また他の商品との同梱・複数点購入は出来ませんのでご了承願います。

クリックポスト

クリックポストの商品は、送料込みになります。
ポスト投函の為、お届け日・お届け時間の指定は出来かねます。
また他の商品との同梱・複数点購入は出来ませんのでご了承願います

返品・交換について

品質管理には万全の注意を払っておりますが、万が一、破損や品質不良、誤発送があった場合には、商品は捨てずに到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。返品交換いたします。
返品交換に発生する返送料は弊社が負担します。
上記以外の返品に関しましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 ご注文確定後のキャンセルは、システム及び配送の関係上ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。